客户咨询负责人
James Whitfield 工作于客户的商业目标与实现路径之间，涵盖架构、时机、准备度，以及执行开始前必须具备的条件。
他的价值在于把第一次谈话放慢到足以让后续阶段更清晰。列明每条路径的要求、它排除了什么以及运营可能的成本，往往在任何申报开始前就改变了决定。
交接之后他仍紧跟事务进展。这种延续性很重要，因为咨询意见只有在运营工作开始后才能得到验证。
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