Sonsoto는 신원, 회사, 거주, 부동산, 금융, 컴플라이언스, 가족 관련 민감한 문서를 다룹니다. 따라서 보안은 제품 설계의 일부입니다: 하나의 통제된 고객 프로필, 하나의 문서 보관함, 역할 기반 접근, 감사 이력, 그리고 각 워크플로에 필요한 파트너 및 기관과의 제한적 공유.
본 보안 성명은 Sonsoto가 고객 파일을 보호하기 위해 사용하는 조치를 설명합니다. 어떤 온라인 시스템도 완전한 보안을 보장할 수는 없지만, Sonsoto는 위험을 줄이도록 설계된 실용적인 기술적·조직적 통제를 사용합니다.
Sonsoto는 HTTPS/TLS와 같은 보안 네트워크 프로토콜을 사용하여 전송 중인 데이터를 보호하도록 설계되었습니다. 업로드된 문서와 플랫폼 데이터는 저장 데이터 암호화를 지원하는 클라우드 인프라에 저장됩니다. 제3자 서비스가 Sonsoto를 위해 데이터를 처리하는 경우, 저희는 해당 서비스에 적합한 암호화 및 보안 통제를 갖출 것을 기대합니다.
고객 정보에 대한 접근은 역할, 서비스 필요성 및 운영상 책임에 따라 제한됩니다. Sonsoto 팀원, 에이전트, 파트너 및 서비스 제공자는 자신이 지원하는 워크플로에 필요한 정보에만 접근해야 합니다. 관리자 접근 권한은 제한되며, 운영 보안의 일환으로 검토됩니다.
Sonsoto는 고객 접근을 보호하기 위해 비밀번호 없는 인증(이메일 매직 링크, 패스키, 소셜 로그인 또는 국가 신분증)을 사용합니다 — 비밀번호는 없습니다. 귀하는 이메일 계정과 기기에 대한 통제를 유지하고, 패스키를 안전하게 보관하며, 무단 접근이 의심되면 Sonsoto에 알릴 책임이 있습니다. 플랫폼이 발전함에 따라 저희는 더 강력한 인증 통제를 추가하거나 요구할 수 있습니다.
문서 보관함은 민감한 문서를 한곳에 모아, 서로 연결되지 않은 여러 제공업체에 반복적으로 이메일로 보내거나 업로드하는 대신 책임 있게 재사용할 수 있도록 설계되었습니다. 보관함 기록에는 상태, 만료, 재사용, 검토 및 감사 정보가 포함되어 있어, Sonsoto는 어떤 문서가 보관되어 있고 무엇이 아직 조치가 필요한지 추적할 수 있습니다.
문서는 서비스, 파트너 인계, 법적 의무, 컴플라이언스 확인, 기관 제출 또는 고객 지시를 위해 필요한 경우에만 보관함 외부로 공유될 수 있습니다.
Sonsoto는 계정 활동, 문서 업로드, 워크플로 상태 변경, 파트너 인계, 관리 작업, 인증 이벤트, 오류, 보안 이벤트를 기록할 수 있습니다. 이러한 로그는 책임 추적, 문제 해결, 사기 방지, 컴플라이언스, 사고 대응을 지원합니다.
Sonsoto는 플랫폼 운영을 위해 클라우드, 데이터베이스, 스토리지, 통신, 결제, 분석, 컴플라이언스, 지원 공급업체를 이용합니다. 당사는 서비스의 민감도에 맞는 적절한 보안 관행을 갖춘 공급업체를 선정하고자 합니다. 공급업체의 접근은 해당 공급업체를 이용하는 목적으로 제한됩니다.
일부 워크플로에서는 외부 파트너, 기관, 은행, 보험사, 중개인, 개발사, 수탁자, 공증인, 전문 자문가 또는 규정 준수 제공업체와 정보를 공유해야 합니다. Sonsoto는 모든 외부 시스템, 포털, 메일함 또는 파트너 프로세스를 통제할 수는 없지만, 워크플로에 필요한 관련 정보만 공유하고 적절한 거래 상대방과 협력하기 위해 노력합니다.
Sonsoto의 운영 모델은 불필요한 데이터를 수집하는 것이 아니라 하나의 정리된 파일을 유지하는 것입니다. 저희가 정보와 서류를 요청하는 것은 업무 흐름, 컴플라이언스 확인, 파트너 검토, 기관 제출, 지원 요청, 결제, 법적 의무 또는 플랫폼 운영에 필요하기 때문입니다.
Sonsoto가 보안 사고를 확인하면, 당사는 문제를 평가하고, 확산을 막기 위해 노력하며, 원인을 조사하고, 적절한 시정 조치를 취하며, 관련 법률이 요구하는 경우 영향을 받은 사용자나 당국에 통지합니다. 조사 중에는 사용자에게 인증 정보 재설정, 계정 활동 확인 또는 추가 정보 제공을 요청할 수 있습니다.
이메일 계정을 안전하게 유지하고, 로그인에 사용하는 패스키나 기기를 잘 보호하고, 가능하면 공용 기기 사용을 피하고, 클릭하기 전에 링크를 확인하고, 문서를 정확한 최신 상태로 유지하고, 이상한 점이 보이면 신속하게 알려 주시면 Sonsoto 계정을 보호하는 데 도움이 됩니다. Sonsoto가 구체적으로 지시하지 않는 한, 제공할 권한이 없는 파일을 업로드하거나 보안되지 않은 채널로 민감한 문서를 보내지 마십시오.
귀하의 계정, 서류 또는 Sonsoto 데이터가 위험에 처했을 수 있다고 판단되면 즉시 다음 주소로 연락해 주십시오 security@sonsoto.com. 문제에 대한 명확한 설명, 알고 있다면 영향을 받은 계정 또는 워크플로, 그리고 관련 타임스탬프를 포함하세요. 첫 신고에는 불필요한 민감 문서를 포함하지 마세요.
업무 시간 외 — 현지 시간 9:00에 가장 먼저 답변드립니다. Vy는 언제나 대기 중입니다.
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