最高技術責任者（CTO）
リン・チャンは、クライアントと各市場チームが利用するプラットフォームと、その背後にあるエンジニアリング基準を統括しています。彼女の責務は、テクノロジーが不確実性を増やすのではなく減らすようにすることです。
彼女が重視するのは実践的な明確さです。クライアントは、何が完了し、何が未完了で、どこで判断が必要かを把握できるべきです。オペレーターは、分断されたシステム間で同じ情報を繰り返し入力する必要があるべきではありません。
機能は、明確さ、スピード、統制を向上させてはじめて採用に値します。リンは、当社がクライアント業務に適用するのと同じ業務規律をテクノロジーの提供にも求めています。
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