Karim Benali

数字化转型负责人

Karim Benali 负责让 Sonsoto 平台落地到日常运营，把客户工作从邮件和附件中移入可跟踪、可审计的流程。

这里的转型是具体的而非大而全的：一次一个工作流，在变革中保持服务连续。那些承诺新运营模式却只交付一个新工具的项目，很少能经受住与每天处理事务的团队的接触。

他的检验标准是：做这项工作的人是否愿意回到从前。这一标准让变革立足于交付而非意图，也正因此，采纳被视为工作本身的一部分，而非其后的一个阶段。