本服务条款管辖您对 Sonsoto 的访问与使用，包括网站、客户账户、文件保险库、工作流、通讯以及通过本平台提供的服务。Sonsoto 由阿联酋 Hana Global Expansion FZCO 运营，商业执照 57258。文中提及的“Sonsoto”“我们”“我方”与“我们的”均指 Hana Global Expansion FZCO 与 Sonsoto 平台。
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Sonsoto 通过一个客户档案和一个文件库，帮助客户在阿联酋完成设立、居留、投资、续期和经营。该平台可支持公司设立、居留与黄金签证流程、房产购买协调、税务居民证明、遗嘱登记受理、执照续期、银行准备、保险协调、合规流程、文件管理及相关的阿联酋设立服务。
Sonsoto 是统筹方和运营层。我们协助收集信息、检查文件齐备情况、准备服务材料、分派工作、协调交接并展示进度。最终决定权仍属于相关政府主管机构、自由区、法院、银行、保险公司、房产交易对手、持牌顾问或受监管的合作伙伴。
Sonsoto 不是政府机关、银行、保险公司、税务师事务所、会计师事务所、律师事务所、移民机关或法院。除非我们以书面形式明确约定，本平台不提供法律意见、税务意见、投资意见、财务意见或保险意见，也不保证审批、时间、价格、银行受理、签证签发、房产交易完成或主管机关的结果。
Sonsoto 中显示的信息用于协调和流程支持。在需要法律、税务、财务、移民、遗产规划或受监管的专业意见时，您应寻求独立的专业建议。
您必须年满 18 周岁并具备签订本条款的法律能力。如果您代表公司、家庭成员、客户、投资者、股东、董事、受益所有人或其他人使用 Sonsoto，您确认在适用情况下，您有权提供其信息、上传其文件、向 Sonsoto 发出指令，并代表其接受本条款。
您有责任保持账户信息准确、保护您的登录凭据，并在怀疑遭到未经授权访问时通知我们。您同意提供完整、及时、真实的信息。在准备流程、协调合作伙伴、执行核查与提交服务案卷时，Sonsoto 可以依赖您提供的信息与文件。
如果信息不完整、不准确、已过期、前后不一致或无法核实，Sonsoto 可暂停、拒绝或关闭相关流程，或要求您予以更正。
文档库让你可以在 Sonsoto 的各工作流中上传、存储、查阅与复用文档。你保留所上传文档的所有权，但你授权 Sonsoto 为提供所请求的服务、运营平台、遵守法律以及保存审计记录之必要，对这些文档进行托管、处理、分类、提取、审阅、共享与使用。
您不得上传虚假、经篡改、违法、未经授权、恶意或与所请求服务无关的文件。Sonsoto 可以删除、限制或拒绝会带来法律、安全、合规或运营风险的文件。
部分服务需要外部各方参与，包括政府主管机构、自由区、银行、保险公司、房产经纪、开发商、受托人、公证人、法院、注册代理、合规服务商与专业顾问。在为您的服务所需时，Sonsoto 可能与这些方共享相关信息与文件。
第三方可能有其自身的费用、时间表、审查、政策与条款。对于我们无法控制的主管机构或第三方所作的决定、延误、中断、收费、拒绝、附加条件或行为，Sonsoto 不承担责任。
在需要房地产经纪或受监管房地产业务的情形下，Sonsoto 会通过持牌架构和相关受监管合作方进行协调。房产信息可能由业主、开发商、经纪人、门户网站或第三方提供。可售情况、价格、收益率、交房日期、物业费、产权信息、融资以及居留路径的资格条件都可能变化，必须在任何交易前予以核实。
Sonsoto 可以进行身份、文件、制裁、政治公众人物、负面媒体、反洗钱、资金来源、受益所有权和欺诈防范方面的审查。您同意提供为这些审查合理要求的信息。如果我们发现不可接受的合规风险，或依据法律、合作伙伴政策或主管机构要求，我们可以拒绝、暂停或终止服务。
服务费、政府规费、合作伙伴费用、代垫款、押金、税费与付款安排会因服务而异。在可行的情况下，我们会在收费前向您列示或确认适用费用。部分费用应付给第三方，且在工作已开始、文件已审阅、案卷已提交、预约已安排或第三方费用已发生后，可能不予退还。
除非另有书面协议约定，Sonsoto 可从任何退款中扣除支付处理成本、政府规费、合作方费用以及已完成的工作。未付款可能导致相关流程暂停或取消。
您不得滥用 Sonsoto、尝试未经授权的访问、干扰平台、上传恶意文件、冒充他人、提交虚假或误导性信息、侵犯第三方权利、违反法律，或将 Sonsoto 用于欺诈、规避制裁、洗钱、非法交易或滥用行为。
Sonsoto 可能使用自动化与 AI 辅助工具对文件进行分类、提取字段、识别缺失信息、汇总服务状态、分派流程并支持客户沟通。这些工具旨在协助协调工作，并不取代人工审查、专业意见或主管机关的决定。
Sonsoto 及其平台、工作流、界面、模板、软件、内容、品牌与底层技术，归 Sonsoto 或其许可方所有。您只能将平台用于自身正当的服务需求。未经我们书面许可，您不得复制、反向工程、抓取、转售、翻印 Sonsoto，或据其创作衍生作品。
我们将客户案卷和文件视为保密信息，但须遵守本条款、我们的隐私文件、法律义务以及服务所需的信息共享。您同意 Sonsoto 可通过您提供的电子邮件、电话、WhatsApp、应用内消息或其他渠道与您联系，以传达服务更新、缺失文件、付款请求、合规问询和运营通知。
Sonsoto 按“现状”与“可用”状态提供。我们力求保持信息准确、工作流可靠，但我们不保证平台不会中断、没有错误、能够抵御一切风险，也不保证任何服务将达成特定结果。主管部门规则、费用、文件要求与合作伙伴政策可能随时变更，恕不另行通知。
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