تستخدم Sonsoto ملفات تعريف ارتباط ضرورية تمامًا لتشغيل الموقع وحماية الحسابات ودعم عملية الدفع وتذكّر اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط. ولا تعمل الملفات الاختيارية إلا إذا سمحت بها. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت.
إصدار السياسة 2026-06
مفعّلة دائماً تسجيل الدخول والأمان والدفع ومنع الاحتيال واختيارك لملفات تعريف الارتباط.
اختياري التفضيلات والتحليلات والتسويق وأدوات الدعم — عند السماح بذلك فقط.
يمكن التغيير في أي وقت حدّث إعداداتك عبر إدارة خيارات ملفات تعريف الارتباط.
تُشغَّل Sonsoto من قِبل Hana Global Expansion - FZCO، رخصة تجارية 57258، الإمارات العربية المتحدة. وتشرح هذه السياسة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة التي نستخدمها على موقع Sonsoto وحساب العميل، وكيفية تحكمك في الاختيارية منها. وهي تنطبق على تجربة الويب لدى Sonsoto؛ أما البيانات الشخصية التي تقدمها بعد بدء الخدمة فتغطيها بشكل منفصل صفحتا سياسة الخصوصية واستخدام البيانات.
ملفات تعريف الارتباط ملفات نصية صغيرة تُوضع على متصفحك أو جهازك. والتقنيات المشابهة — البكسلات والوسوم ومعرفات الجهاز المحلية وحزم SDK وسجلات الخادم — تعمل بالطريقة نفسها: فهي تساعد الخدمة على تذكر المعلومات وإبقائك مسجل الدخول وحماية الحسابات وفهم الاستخدام أو قياس الأداء.
تُحفظ اختياراتك على هذا المتصفح وهذا الجهاز. ويمكنك تغييرها في أي وقت باختيار «إدارة خيارات ملفات تعريف الارتباط». ولا يمكن إيقاف ملفات تعريف الارتباط الضرورية تماماً لأن Sonsoto تحتاج إليها للأمان وتسجيل الدخول والدفع والتشغيل الأساسي. ولا تعمل الفئات الاختيارية إلا بعد الموافقة حيثما كانت الموافقة مطلوبة.
مطلوبة لتسجيل الدخول والأمان وإتمام الدفع وموازنة الأحمال ومنع الاحتيال وتذكّر اختيارك لملفات تعريف الارتباط. مفعّلة دائمًا.
تذكّر خيارات مثل اللغة والعرض ليعمل الموقع بالطريقة التي ضبطتها.
تساعد على فهم كيفية استخدام الموقع لتحسينه. مجمّعة — ولا تُستخدم للتعرف عليك.
قياس الحملات والإحالات.
محادثة مباشرة وأدوات دعم داخل الصفحة قد تُحمّل أدوات من أطراف أخرى.
ملفات تعريف الارتباط الاختيارية لا تمنح Sonsoto إطلاقًا إذنًا ببيع مستنداتك أو ملفات خدماتك.
كل ملف تعريف ارتباط ومفتاح تخزين في المتصفح وكل طلب يضبطه هذا الموقع أو يجريه، من السجل نفسه الذي يطبقه شريط ملفات تعريف الارتباط. لا تُضبط العناصر الاختيارية إلا بعد منحك فئتها.
| الاسم | النوع | الفئة | مدة الاحتفاظ | الغرض |
|---|---|---|---|---|
qr_consent |
ملف تعريف ارتباط | ضرورية تماماً يعمل قبل الموافقة | 180 يومًا | يتذكر اختيارك لملفات تعريف الارتباط (الفئات التي منحتها، وإصدار السياسة والسجل الذي رأيته). |
qr_anon |
ملف تعريف ارتباط | ضرورية تماماً يعمل قبل الموافقة | 180 يومًا | معرّف عشوائي يربط اختيارك لملفات تعريف الارتباط بسجله على الخادم، حتى يمكن تنفيذ السحب. ليس معرّف تتبع: لا يُقاس به شيء دون موافقة التحليلات. |
sonsoto:country |
ملف تعريف ارتباط | التفضيلات مشروط بالموافقة | 365 يومًا | يتذكر موقع البلد (الإمارات أو فيتنام) الذي زرته آخر مرة حتى يعيدك المدخل إليه. |
sonsoto:locale |
ملف تعريف ارتباط | التفضيلات يعمل قبل الموافقة | 365 يومًا | يتذكّر اللغة التي اخترتها، أو اللغة التي طلبها متصفحك في زيارتك الأولى، لتُفتح كل صفحة بها. |
sonsoto-theme |
تخزين المتصفح | التفضيلات مشروط بالموافقة | حتى تحذفه | اختيارك لعرض فاتح / داكن / حسب النظام. |
referralBarDismissedUntil |
تخزين المتصفح | التفضيلات مشروط بالموافقة | حتى تحذفه | يتذكر أنك أغلقت شريط الإحالة، فيبقى مغلقًا لمدة ثلاثين يومًا. |
sonsoto:estimate:* |
تخزين المتصفح | التفضيلات مشروط بالموافقة | 30 يومًا | يحتفظ بآخر تقدير للتكاليف على هذا الجهاز لمدة ثلاثين يومًا، حتى تتمكن من المتابعة من حيث توقفت. |
sonsoto:ad-click |
تخزين المتصفح (هذه العلامة) | التسويق يعمل قبل الموافقة | هذه العلامة فقط | يتذكّر، في علامة التبويب هذه فقط، الإعلان أو الحملة التي أوصلتك إلى هنا، والصفحة التي وصلت إليها أولاً، والموقع الذي أحالك إلينا، حتى يتمكّن النموذج الذي ترسله من بيان مصدر قدومك. |
sonsoto-vy-session |
تخزين المتصفح | ضرورية تماماً مشروط بالموافقة | حتى تحذفه | يحافظ على محادثة Vy المجهولة نفسها عبر الصفحات والزيارات. |
sonsoto-vy-thread |
تخزين المتصفح (هذه العلامة) | ضرورية تماماً مشروط بالموافقة | هذه العلامة فقط | أدوار محادثتك الحالية مع Vy، حتى يتمكن الدرج من استعادتها عند تنقلك بين الصفحات في هذه العلامة. |
sonsoto-vy-consent |
تخزين المتصفح | ضرورية تماماً مشروط بالموافقة | حتى تحذفه | يتذكّر على هذا الجهاز الموافقات التي منحتها لـ Vy (الرسائل، الصوت) والصياغة التي وافقت عليها، حتى لا يُطلب منك مجددًا إلى أن تتغير تلك الصياغة. |
sonsoto-vy-thread:rated |
تخزين المتصفح (هذه العلامة) | ضرورية تماماً مشروط بالموافقة | هذه العلامة فقط | يتذكّر، في علامة التبويب هذه، أن Vy سألت بالفعل عن سير المحادثة، لتسأل مرة واحدة فقط. |
sonsoto.kb.vy-dock |
تخزين المتصفح (هذه العلامة) | التفضيلات يعمل قبل الموافقة | هذه العلامة فقط | يتذكر، لهذه العلامة، أنك طويت لوحة Vy الخاصة بقاعدة المعرفة. |
sonsoto.kb.vy-session |
تخزين المتصفح (هذه العلامة) | أدوات الدعم مشروط بالموافقة | هذه العلامة فقط | يحافظ على محادثة Vy نفسها في قاعدة المعرفة عبر الصفحات التي تفتحها في هذه العلامة. |
sonsoto.answers |
تخزين المتصفح (هذه العلامة) | التفضيلات يعمل قبل الموافقة | هذه العلامة فقط | إجاباتك في المخطِّط أو مستكشف المسار، حتى لا يفقدها تغيير الصفحة في هذه العلامة. |
sonsoto:gate:* |
تخزين المتصفح | التفضيلات يعمل قبل الموافقة | حتى تحذفه | يتذكر على هذا الجهاز أن مقدّر التكلفة قبل بياناتك بالفعل، فلا يطلبها مرة أخرى. |
/api/cookie-consent |
طلب | ضرورية تماماً يعمل قبل الموافقة | لا يُخزَّن شيء | يسجل اختيارك لملفات تعريف الارتباط على الخادم حتى يمكن احترامه وسحبه. |
/api/analytics/events |
طلب | التحليلات مشروط بالموافقة | لا يُخزَّن شيء | مشاهدات الصفحات ونقرات الأزرار، من الطرف الأول ومجمّعة، تُرسل فقط بموافقة التحليلات. |
/api/analytics/steps |
طلب | التحليلات يعمل قبل الموافقة | لا يُخزَّن شيء | يحصي عدد الزيارات التي تصل إلى كل خطوة، كمجاميع لكل ساعة، دون ملف تعريف ارتباط ودون أي معرّف، فلا شيء فيه يمكن أن يكشف هويتك أو يربط زيارة بأخرى. |
/api/chat/anonymous |
طلب | ضرورية تماماً مشروط بالموافقة | لا يُخزَّن شيء | رسائلك إلى Vy، المستشار الذكي، وردودها. |
/api/chat/voice |
طلب | ضرورية تماماً مشروط بالموافقة | لا يُخزَّن شيء | التحدث مع Vy: ما إذا كان هذا الموقع يستقبل الكلام، والتسجيلات التي تختار إرسالها كرسائل صوتية. |
/api/speech/tts |
طلب | ضرورية تماماً مشروط بالموافقة | لا يُخزَّن شيء | التحدث مع Vy: اللغات التي يستطيع Vy التحدث بها، والنسخة المنطوقة من ردوده. |
/api/vy-consent |
طلب | ضرورية تماماً مشروط بالموافقة | لا يُخزَّن شيء | يسجّل على الخادم إجابتك على طلب موافقة من Vy (الرسائل أو الصوت)، مع الصياغة التي عُرضت عليك، ليتم احترامها وإمكانية سحبها. |
/api/site/chat-channels |
طلب | ضرورية تماماً يعمل قبل الموافقة | لا يُخزَّن شيء | تطبيقات الدردشة التي يوفرها هذا الموقع بلغتك (KakaoTalk وLINE وWeChat وTelegram)، لعرضها ضمن خيارات التواصل. |
/api/pulse/v1/public |
طلب | ضرورية تماماً يعمل قبل الموافقة | لا يُخزَّن شيء | يتحقق مما إذا كانت قد نُشرت نسخة أحدث من هذا الموقع، كي يحمّل الرابط التالي الذي تفتحه النسخة الجديدة بدلاً من صفحة قديمة. |
/api/contact |
طلب | ضرورية تماماً يعمل قبل الموافقة | لا يُخزَّن شيء | نموذج الاتصال أو التقدير الذي ترسله، مع التفاصيل التي أدخلتها فيه. |
/api/referral-partners |
طلب | ضرورية تماماً يعمل قبل الموافقة | لا يُخزَّن شيء | نموذج طلب شريك الإحالة الذي ترسله. |
www.googletagmanager.com, *.google-analytics.com |
طلب | التحليلات مشروط بالموافقة | أقصر مدة احتفاظ ببيانات أحداث GA4 (2 أشهر)، مضبوطة على الموقع في GA4 | قياس إجمالي لحركة الزيارات ومسار التحويل للموقع والتطبيق. ميزات الإعلانات (تخزين الإعلانات، بيانات المستخدم للإعلانات، تخصيص الإعلانات) مرفوضة دائمًا. |
_ga |
ملف تعريف ارتباط | التحليلات مشروط بالموافقة | أقصر مدة احتفاظ ببيانات أحداث GA4 (2 أشهر)، مضبوطة على الموقع في GA4 | قياس إجمالي لحركة الزيارات ومسار التحويل للموقع والتطبيق. ميزات الإعلانات (تخزين الإعلانات، بيانات المستخدم للإعلانات، تخصيص الإعلانات) مرفوضة دائمًا. |
_ga_<measurement id> |
ملف تعريف ارتباط | التحليلات مشروط بالموافقة | أقصر مدة احتفاظ ببيانات أحداث GA4 (2 أشهر)، مضبوطة على الموقع في GA4 | قياس إجمالي لحركة الزيارات ومسار التحويل للموقع والتطبيق. ميزات الإعلانات (تخزين الإعلانات، بيانات المستخدم للإعلانات، تخصيص الإعلانات) مرفوضة دائمًا. |
www.clarity.ms, *.clarity.ms |
طلب | التحليلات مشروط بالموافقة | الإعداد الافتراضي في Clarity (التسجيلات 30 يومًا) | خرائط حرارية وتسجيلات جلسات مُقنَّعة لصفحات التسويق، لمعرفة أين يتوه الزوار. لا تعمل أبدًا على نموذج أو معالج أو التطبيق؛ وجميع النصوص والحقول مُقنَّعة. |
_clck |
ملف تعريف ارتباط | التحليلات مشروط بالموافقة | الإعداد الافتراضي في Clarity (التسجيلات 30 يومًا) | خرائط حرارية وتسجيلات جلسات مُقنَّعة لصفحات التسويق، لمعرفة أين يتوه الزوار. لا تعمل أبدًا على نموذج أو معالج أو التطبيق؛ وجميع النصوص والحقول مُقنَّعة. |
_clsk |
ملف تعريف ارتباط | التحليلات مشروط بالموافقة | الإعداد الافتراضي في Clarity (التسجيلات 30 يومًا) | خرائط حرارية وتسجيلات جلسات مُقنَّعة لصفحات التسويق، لمعرفة أين يتوه الزوار. لا تعمل أبدًا على نموذج أو معالج أو التطبيق؛ وجميع النصوص والحقول مُقنَّعة. |
تُضبط بعض ملفات تعريف الارتباط من مزودين يساعدوننا في تشغيل Sonsoto — الاستضافة والأمن والتحليلات والمدفوعات والدعم والأدوات المدمجة. وقد يعالجون بيانات تقنية مثل عنوان IP ومعلومات الجهاز والمتصفح والتفاعلات مع الصفحات ومصدر الإحالة والموقع التقريبي. وحيث يتصرف المزود كمتحكم مستقل، تنطبق أيضًا إشعارات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة به. ونحن ندرج الأدوات التي نعلن عنها ضمن الأدوات المعلنة أعلاه.
يمكنك أيضاً حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفح، أو طلب تنبيهك قبل تخزين أي ملف. وإذا حظرت جميع الملفات، فقد لا تعمل بعض الصفحات أو ميزات الحساب أو الدفع أو الفحوصات الأمنية أو مسارات عمل المستندات أو أدوات الدعم بشكل صحيح.
ملفات تعريف الارتباط إما جلسية أو دائمة. تنتهي ملفات الجلسة عند إغلاق المتصفح؛ وتبقى الملفات الدائمة لفترة محددة أو إلى أن تحذفها. وتعتمد المدة على غرض الملف ومزوده وإعداداته.
ترسل بعض المتصفحات إشارة Do Not Track أو إشارات مماثلة. ولا يوجد معيار موحّد في القطاع لهذه الإشارات، لكن حيثما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا ومدعومًا تقنيًا، تحترم Sonsoto إشارات الموافقة أو الانسحاب المعمول بها.
قد نحدّث هذه السياسة مع تغير أدواتنا أو التزاماتنا. وعندما نفعل، نراجع إصدار السياسة وتاريخ آخر مراجعة الظاهر أعلى هذه الصفحة. وقد تطلب منك التغييرات الجوهرية في الفئات الاختيارية تأكيد اختيارك من جديد.
لمعرفة كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية التي تقدمها بعد بدء الخدمة، راجع سياسة الخصوصية و استخدام البيانات. يمكن إرسال الأسئلة حول سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه إلى privacy@sonsoto.com أو التي يتم جمعها عبر تواصل الصفحة.
خارج ساعات العمل — نرد أول شيء الساعة 9:00 بالتوقيت المحلي. وVy متاح دائمًا.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية تماماً لتشغيل الموقع. وبموافقتك سنستخدم أيضاً ملفات تعريف ارتباط اختيارية (مثل أدوات الدعم). يمكنك قبولها أو رفض الاختيارية منها أو الاختيار بنفسك. سياسة ملفات تعريف الارتباط.
