تُشغَّل Sonsoto بواسطة Hana Global Expansion FZCO، رخصة تجارية 57258، الإمارات العربية المتحدة. وتساعد Sonsoto العملاء على تنسيق إجراءات تأسيس الشركات في الإمارات والإقامة والتأشيرة الذهبية، ودعم شراء العقارات، وشهادات الإقامة الضريبية، واستقبال طلبات تسجيل الوصايا، والتجديدات، والإعداد المصرفي، وتنسيق التأمين، وإجراءات الامتثال، وإدارة المستندات.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونشاركها ونحتفظ بها ونحميها عند استخدامك موقع Sonsoto ومنصته وخزانة المستندات ومسارات العمل والاتصالات والخدمات ذات الصلة.
تنطبق هذه السياسة على العملاء والمستخدمين والعملاء المحتملين وزوار الموقع وأصحاب الحسابات ومساهمي الشركات ومديريها وموظفيها ومُعاليهم وأفراد عائلاتهم والمالكين المستفيدين والممثلين المفوضين والأطراف المقابلة في المعاملات العقارية وغيرهم ممن تُقدَّم معلوماتهم إلى Sonsoto للحصول على خدمة.
إذا قدمت بيانات شخصية عن شخص آخر، فأنت تؤكد أن لديك الصلاحية أو الأساس القانوني للقيام بذلك وأنك أتحت له هذه السياسة حيثما لزم.
تعتمد البيانات التي نجمعها على سير العمل الذي تستخدمه. وقد تشمل:
نجمع البيانات منك مباشرة عند إنشاء حساب أو إتمام إجراء أو رفع مستند أو التواصل معنا أو الدفع مقابل خدمة أو مراسلة Sonsoto. وقد نجمع البيانات أيضًا من الممثلين المفوّضين والشركاء والسجلات العامة وقواعد بيانات العقوبات والامتثال والبوابات الحكومية أو بوابات المناطق الحرة والبنوك وشركات التأمين وشركاء العقارات والمستشارين المهنيين ومزودي المدفوعات ومزودي الخدمات التقنية.
نستخدم البيانات الشخصية لتشغيل Sonsoto وتقديم الخدمات المطلوبة. ويشمل ذلك إنشاء حسابك وإدارته، والحفاظ على ملف العميل الخاص بك، وتشغيل مسارات العمل، وفحص جاهزية المستندات، وإعداد ملفات الخدمة، وتنسيق الشركاء، والرد على الطلبات، ومعالجة المدفوعات، والوفاء بالالتزامات القانونية والامتثالية، وحماية المنصة، وتحسين الخدمات، والاحتفاظ بالسجلات.
حيثما انطبق، قد تشمل أسسنا القانونية موافقتك، وتنفيذ عقد، وخطوات متخذة قبل إبرام عقد، والامتثال لالتزامات قانونية، والمصالح المشروعة في تشغيل Sonsoto وحمايتها، وإقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
صُممت خزانة Sonsoto بحيث يمكنك رفع المستندات مرة واحدة وإعادة استخدام السجلات المعتمدة عبر مسارات العمل ذات الصلة. فعلى سبيل المثال، يمكن التحقق من جواز سفر أو هوية إماراتية أو رخصة تجارية أو سند ملكية أو كشف حساب بنكي أو شهادة مرة واحدة ثم الإشارة إليها في مسارات تأسيس الشركات أو الإقامة أو التجديد أو التحضير المصرفي أو العقارات أو الإقامة الضريبية عند الاقتضاء.
لا نعيد استخدام المستندات إلا حيث توجد حاجة خدمية أو تشغيلية أو أساس قانوني أو تعليمات من العميل. وقد تظل بعض الجهات أو البنوك أو شركات التأمين أو الشركاء أو المسارات تطلب مستندات محدّثة أو توقيعات جديدة أو أصولًا أو نسخًا مصدّقة أو نماذج منفصلة.
قد تستخدم Sonsoto أدوات آلية ومدعومة بالذكاء الاصطناعي لتصنيف المستندات واستخراج الحقول ورصد تواريخ الانتهاء وتحديد المعلومات الناقصة وتلخيص الحالة ودعم البحث والمساعدة في التوجيه والمساعدة في صياغة المراسلات التشغيلية. وتدعم هذه الأدوات تنسيق سير العمل ولا تتخذ القرارات النهائية للجهات المختصة أو البنوك أو التأمين أو القرارات القانونية أو الضريبية أو العقارية.
عندما تؤثر نتيجة آلية على ملفك، قد تطلب Sonsoto مراجعتك أو تطلب تصحيحًا أو تحوّل المسألة إلى مراجعة بشرية.
نشارك البيانات الشخصية فقط عند الحاجة لتشغيل Sonsoto أو تقديم خدمة مطلوبة أو الامتثال للقانون أو حماية المنصة أو دعم عمليات الأعمال المشروعة. وقد يشمل المستلمون الجهات الحكومية والمناطق الحرة والبنوك وشركات التأمين ووسطاء العقارات والمطورين والأمناء وكتاب العدل والمحاكم والوكلاء المسجلين والمستشارين المهنيين ومزودي الامتثال ومعالجي المدفوعات ومزودي الخدمات السحابية ومزودي التحليلات وأدوات الاتصال وموردي الدعم.
نحن لا نبيع البيانات الشخصية. ولا نمنح الشركاء وصولًا غير مقيد إلى خزانتك. ونشارك المعلومات اللازمة بشكل معقول للخدمة المعنية أو مراجعة الشريك أو التزام قانوني أو تعليمات العميل.
تتخذ Sonsoto من الإمارات مقرًا لها، لكن بعض مزوّدي الخدمات أو الشركاء أو الأنظمة قد يعالج البيانات في دول أخرى. وحيث تُنقل بيانات شخصية دوليًا، نستخدم الضمانات المناسبة عند الاقتضاء، مثل الضوابط التعاقدية وقيود الوصول والعناية الواجبة تجاه المورّدين وآليات النقل التي يتطلبها القانون المعمول به.
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مصممة لحماية البيانات الشخصية، وتشمل التشفير أثناء النقل وفي حالة السكون حيثما كان مدعومًا، وضوابط الوصول، والصلاحيات القائمة على الأدوار، وتسجيل التدقيق، والمراقبة، وبنية سحابية آمنة، وممارسات أمن تشغيلي. ولا يخلو أي نظام من المخاطر تمامًا، وأنت مسؤول عن حماية بيانات دخولك وأجهزتك.
نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك لازمًا بشكل معقول للخدمة المعنية وتشغيل الحساب والالتزامات القانونية والامتثالية وسجل التدقيق ومعالجة النزاعات ومنع الاحتيال والسجلات الضريبية والمحاسبية والاحتفاظ التنظيمي أو الأغراض التجارية المشروعة. وقد يلزم الاحتفاظ ببعض السجلات بعد اكتمال مسار العمل أو إغلاق حسابك.
حيثما لم تعد هناك حاجة إلى الاحتفاظ، سنحذف البيانات أو نجعلها مجهولة الهوية أو نؤرشفها وفقًا لممارسات الاحتفاظ لدينا والقانون المعمول به.
بحسب القانون المعمول به، قد تكون لديك حقوق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها أو تقييدها أو الاعتراض عليها أو الحصول على نسخة منها. وقد يمكنك أيضاً سحب موافقتك حيث تستند المعالجة إلى الموافقة. وقد تكون هذه الحقوق محدودة حيث يتعين علينا الاحتفاظ بالبيانات لأسباب قانونية أو تنظيمية أو أمنية أو تدقيقية أو تعاقدية أو تتعلق بالامتثال أو النزاعات.
يمكنك طلب التغييرات عبر حسابك أو بالتواصل معنا. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
قد تستخدم Sonsoto ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي والبكسلات والسجلات وأدوات التحليلات لتشغيل الموقع وإبقائك مسجّل الدخول وتذكّر التفضيلات وقياس الأداء وفهم الاستخدام واكتشاف الأخطاء وحماية المنصة. ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك، لكن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح إذا عُطّلت.
Sonsoto ليست مخصصة لاستخدام الأطفال المباشر. وقد نعالج معلومات عن المعالين أو أفراد العائلة عند الحاجة لإجراء إقامة أو كفالة عائلية أو تسجيل وصية أو تأمين أو ما يتصل بها، وعندما يقدمها بالغ مفوّض.
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه مع تطور Sonsoto، أو إضافة خدمات جديدة، أو تغير القوانين، أو تغير ممارساتنا. وستُنشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة بتاريخ جديد. وقد يُخطَر بالتغييرات الجوهرية أيضاً عبر المنصة أو قنوات معقولة أخرى.
يمكن إرسال استفسارات وطلبات الخصوصية إلى privacy@sonsoto.com. يرجى تضمين معلومات كافية لتمكيننا من تحديد حسابك أو طلبك، لكن لا ترسل مستندات حساسة غير ضرورية عبر البريد الإلكتروني ما لم تُطلب.
خارج ساعات العمل — نرد أول شيء الساعة 9:00 بالتوقيت المحلي. وVy متاح دائمًا.
