رئيس التحول الرقمي
يقود كريم بن علي كيفية وصول منصة Sonsoto إلى العمليات اليومية، بنقل عمل العملاء من البريد والمرفقات إلى عملية متتبَّعة وقابلة للتدقيق.
التحول هنا محدد لا كاسح: سير عمل واحد في كل مرة، مع الحفاظ على استمرارية الخدمة أثناء تغييره. أما البرامج التي تعد بنموذج تشغيلي جديد ولا تقدم سوى أداة جديدة فنادرًا ما تصمد عند احتكاكها بالفرق التي تدير المسائل يوميًا.
اختباره هو ما إذا كان الأشخاص الذين ينجزون العمل سيختارون العودة إلى الطريقة القديمة. هذا المعيار يُبقي التغيير مرتكزًا على التسليم لا على النية، ولذلك يُعامل التبنّي كجزء من العمل لا كمرحلة تليه.
خارج ساعات العمل — نرد أول شيء الساعة 9:00 بالتوقيت المحلي. وVy متاح دائمًا.
