Esta Declaración de Uso de Datos explica, en términos prácticos, cómo utiliza Sonsoto la información y los documentos de su expediente de cliente. Debe leerse junto con nuestra Política de privacidad, Términos del servicio, y Declaración de seguridad.
La idea central es sencilla: Sonsoto crea un único perfil de cliente y una única bóveda de documentos para que usted no tenga que repetir la misma información en cada flujo de trabajo de constitución, residencia, propiedad, renovación, preparación bancaria y cumplimiento en los EAU.
Su expediente en Sonsoto puede incluir datos de perfil, información de contacto, información societaria, datos de socios y titulares reales, información de residencia, datos familiares o de dependientes, preferencias inmobiliarias, detalles de preparación bancaria, información sobre el origen de los fondos, documentos, campos extraídos de documentos, estado del flujo de trabajo, traspasos a socios, comunicaciones, pagos e historial de auditoría.
Sonsoto utiliza los datos para:
Cuando se sube un documento a la bóveda, Sonsoto puede reutilizarlo en los flujos de trabajo pertinentes en lugar de pedirte que lo subas de nuevo. Por ejemplo, un pasaporte puede ser relevante para los flujos de constitución, residencia, preparación bancaria y renovación. Una licencia comercial puede ser relevante para los flujos de renovación, preparación bancaria, impuestos y cumplimiento.
La reutilización no significa que todos los socios o autoridades acepten la misma copia. Algunos trámites pueden exigir un documento más reciente, copia certificada, original, notarización, traducción, firma manuscrita, formulario específico o presentación directa en un portal público o de un socio.
Sonsoto puede extraer campos de los documentos subidos, como nombre, número de pasaporte, nacionalidad, fecha de caducidad, número de licencia, nombre de la empresa, fecha de emisión, dirección, datos de la escritura de propiedad o metadatos de extractos bancarios. Los campos extraídos ayudan a precargar flujos de trabajo, detectar información que falta, señalar documentos caducados, reducir la escritura manual y preparar los expedientes de servicio.
Es posible que se le pida revisar o corregir campos extraídos. Sonsoto también puede exigir una revisión humana antes de usar la información extraída en flujos de trabajo sensibles.
Sonsoto puede utilizar herramientas asistidas por IA para organizar expedientes, clasificar documentos, extraer campos, resumir el estado, sugerir información que falta, redactar mensajes operativos y asignar tareas. Estas herramientas apoyan la coordinación del flujo de trabajo. No garantizan la aprobación, no sustituyen el asesoramiento profesional ni toman decisiones finales de autoridades, bancos, aseguradoras o inmuebles.
Sonsoto puede compartir datos relevantes con terceros solo cuando sea necesario para un servicio, un requisito de cumplimiento, una obligación legal, la operación de la plataforma o una instrucción del cliente. Esto puede incluir autoridades, zonas francas, bancos, aseguradoras, socios inmobiliarios, asesores profesionales, procesadores de pagos, proveedores de cribado de cumplimiento, proveedores de nube, herramientas de analítica y servicios de comunicación.
Buscamos compartir el mínimo de datos relevantes para la finalidad. Los socios no reciben acceso abierto a tu bóveda completa salvo que ese acceso sea necesario, esté autorizado y sea adecuado para el servicio.
Sonsoto puede conservar documentos, campos extraídos, registros de flujos de trabajo, comunicaciones, pagos y registros de auditoría durante el tiempo necesario para prestar los servicios, mantener su cuenta, cumplir obligaciones legales o regulatorias, resolver disputas, prevenir el fraude, apoyar el cumplimiento o mantener un historial de servicio fiable. Algunos registros de auditoría y cumplimiento pueden conservarse incluso después de que un documento se sustituya o un flujo de trabajo finalice.
Puede revisar su bóveda, cargar documentos actualizados, responder a las solicitudes de acción y ponerse en contacto con Sonsoto si alguna información es incorrecta o no debe seguir utilizándose en un flujo de trabajo. Algunos registros no pueden eliminarse de inmediato si son necesarios por motivos legales, de cumplimiento, de auditoría, de controversia, de pago o regulatorios.
Las preguntas sobre el uso de datos pueden enviarse a privacy@sonsoto.com. Para actualizaciones relativas a un flujo de trabajo concreto, utilice su cuenta de Sonsoto para que la solicitud quede vinculada al expediente correcto.
Fuera de horario — respondemos a primera hora, a las 9:00 hora local. Vy siempre está disponible.
