Términos del Programa de Referidos

Los presentes Términos del Programa de Referidos (los Términos) rigen la participación en el Programa de Referidos de Sonsoto (el Programa).

El Programa está gestionado por Hana Global Expansion FZCO, que opera como Sonsoto, junto con cualquier filial de Sonsoto o socio local de entrega aprobado que participe en la prestación de un servicio referido (Sonsoto, nosotros, nos, o nuestro).

Al enviar una recomendación, usted (Recomendante, usted, o su) aceptan estos Términos y el Anexo de Referidos aplicable.

1. El programa

Puede presentar clientes potenciales a Sonsoto para constitución de empresas, servicios corporativos, inmigración, apoyo bancario, cumplimiento y cualesquiera otros servicios que Sonsoto declare elegibles en cada momento.

Una recomendación puede enviarse a través de:

• una cuenta de referidos de Sonsoto;
• un formulario de referidos de Sonsoto aprobado;
• un enlace de recomendación único de Sonsoto; o
• otro método escrito aprobado por Sonsoto.

A Cliente referido es la persona o empresa que usted presenta a Sonsoto.

2. Quién puede referir

Puede participar si:

• tienen al menos 18 años;
• presentar información exacta y completa;
• cuenta con permiso para presentar al Cliente Referido;
• cumplir las leyes aplicables, los deberes profesionales y las normas de marketing; y
• acepta estos Términos.

Puede recomendar clientes como particular, empresario, asesor, contable, abogado, consultor, agente, banquero u otro prescriptor.

No necesitas ser cliente actual de Sonsoto salvo que el Anexo de Recomendación aplicable indique lo contrario.

Verificación básica del referidor

Debe completar la verificación básica de Referidor de Sonsoto antes de que Sonsoto abone cualquier recompensa por referido.

Sonsoto también puede exigir una verificación antes de aceptar una recomendación, conceder acceso a las herramientas de recomendación o permitir recomendaciones repetidas.

La verificación básica del Recomendante puede incluir:

• nombre legal completo;
• fecha de nacimiento;
• domicilio particular o de empresa;
• número de móvil y dirección de correo electrónico;
• identificación emitida por el gobierno;
• datos de cuenta bancaria o de cuenta de pago;
• información fiscal; y
• cualquier otra información razonablemente necesaria para confirmar la identidad, la elegibilidad de pago o el estado de cumplimiento.

Cuando el Recomendante es una empresa, Sonsoto puede exigir información y documentos sobre la empresa, su representante autorizado y sus beneficiarios finales o personas que la controlan.

Sonsoto puede suspender, rechazar o retrasar una recompensa por recomendación hasta que la verificación sea completa y satisfactoria.

3. Cuándo califica una recomendación

Una recomendación califica solo cuando se cumple todo lo siguiente:

• usted lo envía a través de un canal aprobado de Sonsoto antes de que Sonsoto haya recibido una consulta del mismo cliente;
• el cliente no es ya cliente de Sonsoto, ni excliente, ni lead activo, ni prospecto conocido;
• usted aporta información suficiente para que Sonsoto identifique y contacte al cliente;
• cuenta con permiso para compartir los datos del cliente y para que Sonsoto se ponga en contacto con él;
• Sonsoto acepta el referido;
• el cliente completa las verificaciones exigidas por Sonsoto de incorporación, cumplimiento, KYC, AML, sanciones y riesgo;
• el cliente contrata un servicio elegible y abona íntegramente las facturas de Sonsoto aplicables; y
• el servicio alcanza el punto de finalización cualificado establecido en el Anexo de Referidos aplicable.

Sonsoto decide si una referencia es nueva, elegible, duplicada, ya conocida, aceptada o completada.

4. Recomendaciones que no cualifican

No obtendrás una recompensa por:

• usted mismo, su empleador, su propia empresa o una entidad que controle;
• una empresa con consejeros, accionistas, socios o titulares reales comunes, salvo que Sonsoto lo apruebe por escrito antes de la presentación;
• un cliente duplicado, existente, histórico o ya conocido;
• una recomendación enviada sin permiso del cliente;
• un cliente que no completa las comprobaciones de cumplimiento exigidas;
• un servicio que se cancela, reembolsa, disputa, queda impagado, se da de baja o se revierte;
• referidos falsos, incompletos, engañosos, basados en spam, fraudulentos o ilícitos;
• cualquier intento de manipular el Programa, crear cuentas duplicadas o usar identidades falsas;
• referidos en los que el Referidor no completa la verificación exigida del Referidor o no puede facilitar datos de pago válidos; o
• tasas públicas, impuestos, comisiones bancarias, tasas de visado, alquiler de oficina, seguros, cargos de terceros u otros costes repercutidos.

5. Importe de la recompensa

La recompensa por una recomendación elegible se establece en el correspondiente Anexo de Referidos o acuerdo de referidos por escrito.

El Anexo de Recomendaciones indicará:

• el mercado aplicable;
• servicios elegibles;
• el importe o la tasa de la recompensa;
• la moneda de la recompensa;
• el punto de finalización cualificado; y
• cualquier exclusión o condición específica de la campaña.

Salvo que el Anexo de Recomendaciones disponga otra cosa:

• la recompensa es un pago único por cada Cliente Recomendado completado;
• la recompensa se calcula únicamente sobre los honorarios de servicio de Sonsoto elegibles efectivamente cobrados por Sonsoto;
• la recompensa excluye impuestos, tasas públicas, cargos de terceros, descuentos, reembolsos, abonos, retrocesiones y costes repercutidos; y
• no se abona ninguna comisión recurrente salvo que se indique expresamente por escrito.

6. Pago

La recompensa solo es pagadera después de:

• la recomendación cumple los requisitos;
• el cliente ha alcanzado el punto de finalización aplicable;
• Sonsoto ha recibido todos los pagos aplicables en fondos disponibles;
• ha transcurrido cualquier periodo de cancelación, reembolso, disputa o recuperación;
• haya completado la verificación básica del Referidor; y
• usted ha facilitado datos válidos de pago e identidad.

Salvo que el Anexo de Referidos aplicable indique otra cosa, Sonsoto abonará las recompensas aprobadas en un plazo de 30 días desde la finalización del servicio.

Sonsoto puede verificar a un Referidor en el alta, antes del primer pago de recompensa, de forma periódica durante su participación, o siempre que Sonsoto considere razonablemente necesaria una verificación adicional. Sonsoto puede recurrir a proveedores de verificación externos, herramientas de cribado o proveedores de pagos con este fin.

Usted es responsable de sus propios impuestos, obligaciones de reporte, comisiones bancarias, cargos de conversión de divisa y otros costos relacionados con la recepción de una recompensa.

7. Actualizaciones de estado

Cuando sea posible, Sonsoto podrá poner a su disposición, a través de su cuenta de Sonsoto, la información sobre el estado de la recomendación, su titular y el siguiente paso.

Las actualizaciones de estado están sujetas al consentimiento del Cliente Recomendado, a la confidencialidad, a los requisitos de protección de datos y a las obligaciones de cumplimiento de Sonsoto.

Sonsoto controla la prestación del servicio, la incorporación de clientes, el cumplimiento, la aprobación de precios, el alcance, los requisitos de documentación y las decisiones operativas.

8. Lo que no puede hacer

Usted no debe:

• afirmar que representa a Sonsoto salvo que Sonsoto le autorice por escrito;
• cotizar o garantizar precios, aprobaciones, plazos de tramitación, visados, licencias, resultados bancarios, resultados regulatorios o disponibilidad de servicios en nombre de Sonsoto;
• hacer afirmaciones engañosas sobre Sonsoto o los servicios;
• usar el nombre, la imagen de marca, los logotipos, los materiales de marketing, los enlaces de recomendación, los dominios, la publicidad de pago o las cuentas sociales de Sonsoto sin permiso;
• enviar spam o realizar marketing que infrinja la ley aplicable;
• ofrecer o aceptar algo que pudiera vulnerar las normas anticorrupción, de conducta profesional, de conflicto de intereses o de divulgación; o
• interferir en la prestación del servicio de Sonsoto, en su proceso de cumplimiento o en sus comunicaciones directas con el Cliente Recomendado.

9. Datos y cumplimiento

Usted confirma que dispone de una base lícita para compartir los datos del Cliente Referido con Sonsoto y para que Sonsoto se ponga en contacto con él.

Sonsoto puede recopilar, usar, almacenar, verificar y compartir la información del Recomendante con proveedores de verificación de identidad, cribado de sanciones, prevención del fraude, pagos, fiscalidad y cumplimiento cuando sea razonablemente necesario para administrar el Programa, prevenir abusos, tramitar una recompensa o cumplir la ley aplicable.

Sonsoto puede tratar datos personales para:

• evaluar la recomendación;
• contactar e incorporar al cliente;
• realizar controles de cumplimiento, KYC, AML, sanciones, fraude y riesgo;
• prestar servicios;
• procesar pagos; y
• mantener registros operativos, legales, contables y de auditoría.

Sonsoto tratará los datos personales conforme a su Política de privacidad y a la legislación de protección de datos aplicable.

10. Cambios, retención y recuperación

Sonsoto puede modificar, suspender o dar por terminado el Programa, un anexo de mercado o su participación en cualquier momento.

Sonsoto puede retener, cancelar, revertir o recuperar una recompensa si:

• la recomendación no era elegible;
• un pago del cliente se reembolsa, se revierte, se disputa o se retrocede;
• usted incumple estos Términos;
• la recompensa se pagó por error; o
• Sonsoto sospecha razonablemente de fraude, declaraciones falsas, abuso, soborno, riesgo de sanciones o conducta ilícita.

11. Sin relación laboral ni de agencia

Estos Términos no crean relación laboral, sociedad, empresa conjunta, agencia, exclusividad, franquicia ni facultad para obligar a Sonsoto.

Usted no está autorizado a negociar, contratar, cobrar dinero, aceptar documentos, prestar asesoramiento regulado ni asumir compromisos en nombre de Sonsoto salvo que Sonsoto otorgue autorización por escrito.

12. Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Sonsoto no será responsable de reclamaciones indirectas, incidentales, especiales o consecuentes, ni por lucro cesante, relacionadas con el Programa.

Nada en estos Términos excluye la responsabilidad que legalmente no puede excluirse.

13. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes indicadas en el Anexo de Recomendación aplicable.

Toda controversia deberá someterse a los tribunales o al foro de resolución indicados en dicho Anexo de Recomendaciones, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.