Sonsoto es operado por Hana Global Expansion FZCO, Licencia Comercial 57258, Emiratos Árabes Unidos. Sonsoto ayuda a los clientes a coordinar la constitución de empresas en EAU, los flujos de residencia y Golden Visa, el apoyo en la compra de inmuebles, los certificados de residencia fiscal, la recepción de solicitudes de registro de testamentos, las renovaciones, la preparación bancaria, la coordinación de seguros, los flujos de cumplimiento y la gestión documental.
Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos, conservamos y protegemos los datos personales cuando usted utiliza el sitio web, la plataforma, la bóveda de documentos, los flujos de trabajo, las comunicaciones y los servicios relacionados de Sonsoto.
Esta Política se aplica a clientes, usuarios, clientes potenciales, visitantes del sitio web, titulares de cuenta, socios, administradores, empleados, dependientes, familiares, titulares reales, representantes autorizados, contrapartes inmobiliarias y otras personas cuya información se facilita a Sonsoto para un servicio.
Si facilita datos personales de otra persona, usted confirma que tiene la autoridad o la base legal para hacerlo y que le ha puesto a su disposición esta Política cuando así se requiera.
Los datos que recopilamos dependen del flujo de trabajo que utilice. Pueden incluir:
Recopilamos datos directamente de usted cuando crea una cuenta, completa un flujo de trabajo, sube un documento, nos contacta, paga un servicio o se comunica con Sonsoto. También podemos recopilar datos de representantes autorizados, socios, registros públicos, bases de datos de sanciones y cumplimiento, portales gubernamentales o de zonas francas, bancos, aseguradoras, socios inmobiliarios, asesores profesionales, proveedores de pagos y proveedores de servicios técnicos.
Usamos datos personales para operar Sonsoto y prestar los servicios solicitados. Esto incluye crear y gestionar tu cuenta, mantener tu perfil de cliente, ejecutar flujos de trabajo, comprobar la preparación de los documentos, preparar expedientes de servicio, coordinar socios, responder a solicitudes, procesar pagos, cumplir obligaciones legales y de cumplimiento, proteger la plataforma, mejorar los servicios y mantener registros.
Cuando corresponda, nuestras bases legales pueden incluir tu consentimiento, la ejecución de un contrato, las medidas previas a la celebración de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, los intereses legítimos en operar y proteger Sonsoto, y el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
La bóveda de Sonsoto está diseñada para que suba los documentos una vez y reutilice los registros aprobados en los flujos de trabajo pertinentes. Por ejemplo, un pasaporte, un Emirates ID, una licencia comercial, una escritura de propiedad, un extracto bancario o un certificado pueden comprobarse una vez y luego referenciarse en los flujos de constitución, residencia, renovación, preparación bancaria, propiedad o residencia fiscal cuando proceda.
Solo reutilizamos documentos cuando existe una necesidad de servicio, una necesidad operativa, una base legal o una instrucción del cliente. Algunas autoridades, bancos, aseguradoras, socios o flujos de trabajo pueden exigir igualmente documentos actualizados, firmas nuevas, originales, copias certificadas o formularios aparte.
Sonsoto puede utilizar herramientas automatizadas y asistidas por IA para clasificar documentos, extraer campos, detectar fechas de caducidad, identificar información que falta, resumir el estado, apoyar la búsqueda, ayudar en el encaminamiento y contribuir a redactar comunicaciones operativas. Estas herramientas apoyan la coordinación del flujo de trabajo y no toman decisiones finales de autoridades, bancos, seguros, jurídicas, fiscales o inmobiliarias.
Cuando un resultado automatizado afecte a su expediente, Sonsoto puede solicitar su revisión, pedir una corrección o derivar el asunto a revisión humana.
Solo compartimos datos personales cuando es necesario para operar Sonsoto, prestar un servicio solicitado, cumplir la ley, proteger la plataforma o respaldar operaciones de negocio legítimas. Los destinatarios pueden incluir autoridades gubernamentales, zonas francas, bancos, aseguradoras, corredores inmobiliarios, promotores, fiduciarios, notarios, tribunales, agentes registrados, asesores profesionales, proveedores de cumplimiento, procesadores de pagos, proveedores de nube, proveedores de analítica, herramientas de comunicación y proveedores de soporte.
No vendemos datos personales. No damos a los socios acceso irrestricto a su bóveda. Compartimos la información razonablemente necesaria para el servicio correspondiente, la revisión del socio, una obligación legal o una instrucción del cliente.
Sonsoto tiene su sede en los EAU, pero algunos proveedores de servicios, socios o sistemas pueden tratar datos en otros países. Cuando se transfieren datos personales a nivel internacional, aplicamos las salvaguardas adecuadas cuando resulta exigible, como controles contractuales, restricciones de acceso, diligencia debida sobre proveedores y los mecanismos de transferencia exigidos por la legislación aplicable.
Utilizamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales, incluido el cifrado en tránsito y en reposo donde esté disponible, controles de acceso, permisos basados en roles, registros de auditoría, monitorización, infraestructura cloud segura y prácticas de seguridad operativa. Ningún sistema está completamente libre de riesgo, y usted es responsable de proteger sus credenciales de acceso y sus dispositivos.
Conservamos los datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para el servicio correspondiente, la operativa de la cuenta, las obligaciones legales y de cumplimiento, el historial de auditoría, la gestión de reclamaciones, la prevención del fraude, los registros fiscales y contables, la conservación regulatoria o fines empresariales legítimos. Algunos registros pueden tener que conservarse después de completarse un flujo de trabajo o de cerrarse su cuenta.
Cuando la conservación deje de ser necesaria, eliminaremos, anonimizaremos o archivaremos los datos conforme a nuestras prácticas de conservación y a la legislación aplicable.
Según la ley que resulte aplicable, puede tener derecho a acceder a sus datos personales, corregirlos, actualizarlos, eliminarlos, restringir su tratamiento, oponerse a él o recibir una copia. También puede retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento. Estos derechos pueden estar limitados cuando debamos conservar datos por razones legales, regulatorias, de seguridad, de auditoría, contractuales, de cumplimiento o de litigio.
Puede solicitar cambios a través de su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de actuar sobre una solicitud.
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Sonsoto no está destinado al uso directo por menores. Podemos tratar información sobre dependientes o familiares cuando sea necesario para un flujo de trabajo de residencia, patrocinio familiar, registro de testamento, seguros o relacionado, y cuando la facilite un adulto autorizado.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad a medida que Sonsoto evoluciona, se añaden nuevos servicios, cambian las leyes o cambian nuestras prácticas. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha. Los cambios sustanciales también pueden notificarse a través de la plataforma u otros canales razonables.
Las consultas y solicitudes de privacidad pueden enviarse a privacy@sonsoto.com. Incluya información suficiente para que podamos identificar su cuenta o solicitud, pero no envíe por correo electrónico documentos sensibles innecesarios salvo que se le pidan.
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