Director de Producto
Sofía Álvarez da forma a cómo el servicio se presenta en el producto: lo que un cliente ve, decide y completa sin tener que pedir orientación en cada paso.
La constitución de empresas y el cumplimiento continuo son realmente complejos. El trabajo de Sofía consiste en decidir qué partes de esa complejidad deben llegar al cliente, cuáles deben gestionarse en segundo plano y cuándo hace falta más contexto antes de tomar una decisión.
Trabaja estrechamente con los equipos que gestionan asuntos cada día, porque un producto diseñado lejos de la operación no dura. El objetivo es un servicio claro de usar sin simplificar en exceso lo que los clientes necesitan saber.
Fuera de horario — respondemos a primera hora, a las 9:00 hora local. Vy siempre está disponible.
